Wispotter | Blog | Perakende Mağazalarında Kablosuz İnternet Bağlantısı, Geçtiğimiz yıl global bir araştırma şirketi olan IHL’in yayınladığı araştırma raporuna göre, mağaza içi kablosuz internet bağlantısı sunan perakendeciler satışlarda yükseliş yaşadı. Raporda, mağazalarda WiFi kullanımının müşteri deneyimine etkisi araştırıldı.

Olumlu Müşteri Deneyimi
100’den fazla perakende mağazasının katıldığı araştırmaya göre, araştırmaya katılım sağlayan perakendecilerden %28’i müşteri sadakati konusunda ve müşterinin mağaza içinde daha fazla vakit geçirmesinde kablosuz internet bağlantısının olumlu etkisinin olduğunu belitti. %2’lik kısım ise satışlarda yükseliş yaşadığını belirtiyor.

Bilgi Edinme Amaçlı Kullanım
Ayrıca, araştırma ile perakendecilerin WiFi konusundaki endişelerinin geçersiz olduğu ispatlandı. Müşterilerin mağazadaki sergilenen ürünleri internette daha ucuza bulmaları ile satış kaybı yaşayacaklarını düşünen perakendecilerin bu varsayımı araştırma sonucu ile geçersiz kılındı. Araştırmaya göre, müşterilerin WiFi kullanma nedeni ürün hakkında daha fazla bilgi edinmek ve sosyal medya aracılığı ile ürünleri paylaşmak.

Satışlarda Yaşanan Artış
Araştırma sonuçlarından belki de en ilginci, çalışanların WiFi kullanması ile satışlarda yaşanan artış %4,3 olarak gözlemlendi. Bu artışın nedeni ise, satış görevlisinin mağaza içinde internete bağlanarak elde ettiği doğru bilgiyi, doğru zaman ve yerde kullanarak mağazadaki müşterileri en iyi şekilde yönlendirebilmesinden kaynaklanmakta.  Ayrıca rutin kontrollerde de süreci hızlandırıp, ürün envanteri ve teslimat sorgulama gibi diğer amaçlar için kullanımı da satışları olumlu yönde etkilemekte.

Veri Analizi
Bu araştırma ile tespit edilen bir diğer önemi sonuç ise; doğru veri analizi için doğru kablosuz internet hizmeti kullanmak elde edilen verilerin doğru analiz edildiğinde satış dinamiğini nasıl artırabileceğidir. Wispotter’ın sağladığı avantajlardan biri de; mağazadaki kullanım raporlarınıza güncel olarak erişip, CRM operasyonlarınız için kullanabilmenizdir.

Wispotter hakkında daha fazla bilgi almak için www.wispotter.com üzerinden iletişim formunu kullanarak bizimle iletişime geçebilir, destek@wispotter.com adresine e-posta iletebilir veya 0850 277 92 92 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

 , 5651 Log, 5651 Loglama, 5651 Log Tutma, 5651 Sayılı Yasa, Güvenli İnternet Hizmeti, 5651 Yasası, 5651 Sayılı Kanun, 5651 Sayılı İnternet Kanunu, İnternet Yasası +5651, Güvenli İnternet, 5651 Kanun, 5651 Nolu Yönetmelik, 5651 Kanunu, 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi, 5651 Yasa, Free Wifi, Misafir İnternet, Hotspot, Pfsense
BLOG
Perakende Mağazalarında Kablosuz İnternet Bağlantısı
2016-07-11 10:00:00
Geçtiğimiz yıl global bir araştırma şirketi olan IHL’in yayınladığı araştırma raporuna göre, mağaza içi kablosuz internet bağlantısı sunan perakendeciler satışlarda yükseliş yaşadı. Raporda, mağazalarda WiFi kullanımının müşteri deneyimine etkisi araştırıldı.

Olumlu Müşteri Deneyimi
100’den fazla perakende mağazasının katıldığı araştırmaya göre, araştırmaya katılım sağlayan perakendecilerden %28’i müşteri sadakati konusunda ve müşterinin mağaza içinde daha fazla vakit geçirmesinde kablosuz internet bağlantısının olumlu etkisinin olduğunu belitti. %2’lik kısım ise satışlarda yükseliş yaşadığını belirtiyor.

Bilgi Edinme Amaçlı Kullanım
Ayrıca, araştırma ile perakendecilerin WiFi konusundaki endişelerinin geçersiz olduğu ispatlandı. Müşterilerin mağazadaki sergilenen ürünleri internette daha ucuza bulmaları ile satış kaybı yaşayacaklarını düşünen perakendecilerin bu varsayımı araştırma sonucu ile geçersiz kılındı. Araştırmaya göre, müşterilerin WiFi kullanma nedeni ürün hakkında daha fazla bilgi edinmek ve sosyal medya aracılığı ile ürünleri paylaşmak.

Satışlarda Yaşanan Artış
Araştırma sonuçlarından belki de en ilginci, çalışanların WiFi kullanması ile satışlarda yaşanan artış %4,3 olarak gözlemlendi. Bu artışın nedeni ise, satış görevlisinin mağaza içinde internete bağlanarak elde ettiği doğru bilgiyi, doğru zaman ve yerde kullanarak mağazadaki müşterileri en iyi şekilde yönlendirebilmesinden kaynaklanmakta.  Ayrıca rutin kontrollerde de süreci hızlandırıp, ürün envanteri ve teslimat sorgulama gibi diğer amaçlar için kullanımı da satışları olumlu yönde etkilemekte.

Veri Analizi
Bu araştırma ile tespit edilen bir diğer önemi sonuç ise; doğru veri analizi için doğru kablosuz internet hizmeti kullanmak elde edilen verilerin doğru analiz edildiğinde satış dinamiğini nasıl artırabileceğidir. Wispotter’ın sağladığı avantajlardan biri de; mağazadaki kullanım raporlarınıza güncel olarak erişip, CRM operasyonlarınız için kullanabilmenizdir.

Wispotter hakkında daha fazla bilgi almak için www.wispotter.com üzerinden iletişim formunu kullanarak bizimle iletişime geçebilir, destek@wispotter.com adresine e-posta iletebilir veya 0850 277 92 92 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

 
DEVAMI İNDİR
DEMO TALEBİ
Bu alandan işletmeniz için Wispotter hizmeti talebinde bulunabilirsiniz, iletişim ve destek için 0 850 277 92 92'nolu telefondan Wispotter Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz.